一、引言
肆季粮仓(以下简称"本应用")由云南肆季粮仓食品有限公司团队运营。我们深知个人信息对您的重要性,并将竭力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。
本隐私政策将向您详细说明我们在您使用本应用过程中如何收集、使用、存储、保护和处理您的个人信息,以及您所享有的相关权利。请您在使用本应用前,仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。
同意与撤回:在您同意本隐私政策之前,我们不会收集您的个人信息,也不会初始化任何第三方 SDK。仅在您主动触发相关功能时,我们才会按需向您申请相应的系统权限并收集必要信息。您同意本政策后,即视为您理解并同意我们按本政策处理相关信息;如您不同意,可选择不授权相应权限,这不影响您使用本应用的其他基础功能。
二、我们收集的信息
为了向您提供本应用的核心服务功能,我们会在您使用过程中收集以下信息:
1. 账号注册与登录信息
本应用以手机号短信验证码登录为基础登录方式。您需先使用手机号码完成注册登录,之后可在账号设置中自主选择绑定微信账号;完成绑定后,您后续即可使用微信快捷登录本应用:
- 手机号码:用于账号注册、短信验证码登录、身份识别及注销账号时的身份验证;
- 短信验证码:在您使用短信验证码登录时,由我们的服务端向您填写的手机号码发送,用于完成登录身份验证。验证码仅用于本次登录校验,我们不会将其用于其他目的;
- 微信账号信息(OpenID / UnionID):在您主动绑定微信账号、或使用微信快捷登录时,经您明确授权后由微信 Open SDK 返回,用于将微信账号与您的本应用账号建立绑定关系、识别账号身份。我们仅获取用于识别账号身份的 OpenID / UnionID,不会收集、使用或存储您的微信昵称与头像,也不会获取您的微信密码;
- 昵称:用于在应用内展示您的用户身份,您可自行设置或修改;
- 头像:用于在应用内展示您的个人形象,您可自行上传或修改;
- 登录密码:经加密存储,用于身份验证,保障账号安全。
特别说明:微信绑定与快捷登录以您已完成手机号注册登录为前提,该功能仅用于让您免于重复输入验证码,不用于替代手机号注册。在此过程中,我们仅获取用于识别您账号身份的 OpenID / UnionID,不收集、不使用、不存储您的微信昵称与头像。您的昵称与头像需由您在本应用内自行设置与上传,我们不会从微信同步。同时,我们不读取您的微信好友列表、聊天记录、朋友圈等任何其他微信数据。您可随时在本应用内解除微信绑定,也可在微信 APP 内通过"我—设置—隐私—个人信息与权限—授权管理"解除对本应用的授权。
2. 订单与配送服务信息
- 位置信息(经纬度、所在城市):用于计算并展示附近的配送店铺、估算配送距离与送达时间,以及为配送人员提供导航;
- 配送地址:包括您手动填写、搜索选择或基于定位自动填充的收货地址及门牌号等信息,用于完成同城配送履约;
- 订单信息:包括下单商品、数量、金额、收货信息、配送状态等,用于完成交易、物流配送与售后服务;
- 反馈与附件信息:您在意见反馈、收货确认等功能中主动上传的图片、文字内容,用于处理您的问题诉求。
3. 账号使用过程中产生的信息
- 操作日志:包括登录时间、登录IP地址等,用于安全审计和异常行为检测;
- 偏好设置:您在应用内设定的个人偏好,用于提升使用体验。
我们仅收集为实现服务功能所必需的信息,并遵循"最小必要"原则。本应用会在您使用对应功能时收集您的位置信息(用于计算附近配送店铺),并在您更换头像、提交意见反馈、上传收货附件时访问您的相机与图库(相册),在您使用短信验证码登录时收集手机号码,在您绑定微信或使用微信快捷登录时仅获取微信 OpenID / UnionID(不收集微信昵称与头像)。上述敏感权限均仅在您主动使用相关功能时申请,您可随时通过系统设置撤回授权。除本政策明确列出的信息外,我们不会主动收集其他个人信息。
三、设备权限说明
为保障核心功能的正常运行,本应用会在您使用特定功能时,向您申请以下系统权限。我们会在调用系统权限弹窗之前,通过弹窗或蒙层等方式同步告知您该权限的使用目的,您在充分知情后可自主选择是否授权。
请注意:您可以随时在系统设置中关闭或撤回已授予的权限。您拒绝某项权限授权后,仅会导致对应的功能无法正常使用,我们不会因此强制退出应用、不会频繁弹窗索要权限,也不会影响您登录或使用其他无关功能。
| 权限名称 | 使用目的 | 对应功能场景 |
|---|---|---|
| 位置信息(大致/精确位置) | 获取您所在的位置,用于计算并展示附近的配送店铺、估算配送距离与送达时间、为配送提供导航、自动填充收货地址 | 您点击首页"定位/附近店铺"、选择或新增收货地址、提交配送订单时触发;不会在首次启动或登录页面自动申请。您拒绝后可使用手动地图选点功能自行选择位置 |
| 相机(拍摄) | 拍摄头像照片、拍摄商品或现场照片、拍摄上传凭证 | 您在"我的"中点击修改头像并选择拍照、在意见反馈中点击拍照上传、在收货时上传附件并选择拍照时触发 |
| 图库 / 存储(读取与写入相册、文件) | 读取您设备中的图片用于上传,或将图片、凭证保存到本机 | 您在"我的"中点击修改头像并选择从相册选取、在意见反馈中上传图片、在收货时上传附件时触发 |
| 读取手机状态和移动网络信息 | 获取网络状态、运营商信息及设备标识,用于短信验证码的发送与自动填充、保障登录安全(不会读取或上传您的短信内容、不监听通话) | 您点击"获取验证码"、使用短信验证码登录时触发 |
| 查找账户(获取账户列表) | 获取设备上已登录的账户信息,用于绑定微信账号、微信快捷登录时完成账户授权与身份校验 | 您在登录页点击微信登录按钮时触发 |
权限申请时机说明:上述权限均仅在您主动触发对应功能时按需申请,不会在您同意隐私政策之前自动申请。若您拒绝位置权限,本应用将提供手动地图选点功能作为替代方式,您可在地图上自行选择位置或搜索地址,继续正常使用同城配送服务;若您拒绝相机或图库权限,您仍可通过手动输入文字的方式提交意见反馈。
四、我们如何使用信息
我们收集的个人信息将严格限于以下目的使用:
- 提供核心服务:完成账号注册、登录认证,确保您能正常使用本应用的功能;
- 登录验证:通过向您填写的手机号码发送短信验证码,或在您授权后通过微信账号信息,完成登录身份校验、账号绑定与安全防护;
- 同城配送服务:基于您授权的位置信息或手动地图选点的位置,计算附近店铺、配送范围及送达时间,完成订单履约与配送导航;
- 头像与反馈处理:展示您的个人头像,接收并处理您提交的意见反馈及附件材料;
- 身份验证:核实您的用户身份,保障账号安全,包括注销账号时的手机号验证;
- 信息展示:在应用内向其他用户展示您的昵称和头像;
- 安全防护:检测异常登录行为,防范账号被盗用、欺诈等安全风险;
- 服务改进:通过分析使用数据(已脱敏处理),优化产品功能和用户体验;
- 客户服务:响应您的咨询和反馈,处理账号相关问题;
- 法律合规:遵守适用法律法规的要求,配合监管部门的合法要求。
我们不会将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途。如需变更使用目的,我们将再次征求您的同意。
五、信息的存储与保护
1. 存储方式
您的个人信息存储于位于中华人民共和国境内的安全服务器中。我们仅在为提供服务所必需的期限内保留您的个人信息。在您注销账号后,我们将在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
2. 安全措施
我们采取业界通行的安全技术和管理措施来保护您的个人信息,包括但不限于:
- 使用 HTTPS / SSL 加密传输技术,确保数据传输安全;
- 对密码等敏感信息进行不可逆加密存储;
- 实施严格的访问权限控制,仅授权人员可在必要范围内访问;
- 定期进行安全审计与漏洞排查,及时修补安全隐患;
- 建立应急响应机制,在发生安全事件时及时处置。
3. 保留期限
我们仅在实现服务目的所必需的最短期限内保留您的个人信息。超出保留期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。法律法规另有规定的,从其规定。
尽管我们采取了上述合理可行的措施来保护您的个人信息,但互联网环境并非百分之百安全。我们将尽商业上合理的努力保障您的信息安全,但不排除因不可抗力等客观因素导致信息泄露的风险。
七、第三方 SDK 目录(双清单)
为保障本应用相关功能的实现与稳定运行,我们接入了由第三方提供的软件开发工具包(SDK)。这些 SDK 可能会在必要范围内收集您的部分个人信息。我们会对 SDK 的接入进行安全评估与合规管理,并要求其按照法律法规及本政策的要求保护您的个人信息。
1. 已收集个人信息清单
| 信息种类 | 收集目的 | 收集方式 |
|---|---|---|
| 手机号码 | 账号注册、登录验证、身份识别、注销验证 | 用户主动填写并提交 |
| 短信验证码 | 完成短信验证码登录的身份校验 | 用户主动触发获取,由服务端发送,仅用于本次登录校验 |
| 微信 OpenID / UnionID | 微信授权登录时创建并识别本应用账号、实现账号绑定(不收集微信昵称与头像) | 用户点击微信登录并授权后,由微信 Open SDK 返回 |
| 昵称、头像 | 展示用户身份 | 用户主动填写或上传 |
| 位置信息(经纬度、城市) | 计算附近配送店铺、估算送达时间、配送导航 | 用户授权位置权限后,由高德定位 SDK 在功能触发时获取 |
| 配送地址 | 完成同城配送履约 | 用户手动填写或基于定位自动填充 |
| 订单信息 | 完成交易、物流配送与售后服务 | 用户下单时产生 |
| 反馈内容、图片附件 | 处理意见反馈、收货凭证留存 | 用户主动上传 |
| 设备信息(设备型号、系统版本、网络类型、设备标识) | 保障服务安全稳定运行、定位服务与微信登录功能必需 | 由高德定位/地图 SDK、微信 Open SDK 在功能触发时获取 |
| 操作日志(登录时间、登录 IP) | 安全审计与异常行为检测 | 用户使用过程中自动记录 |
2. 第三方 SDK 目录
| SDK 名称 | 开发方 | 收集的信息 | 使用目的 | 隐私政策链接 |
|---|---|---|---|---|
| 高德开放平台定位 SDK | 高德软件有限公司 | 位置信息(经纬度、精确/大致位置)、设备标识信息(IMEI、IDFA、Android ID、OAID、MAC 地址)、网络类型、Wi-Fi 状态与列表、基站信息、传感器信息(加速度、陀螺仪等) | 获取您所在位置,用于计算并展示附近配送店铺、估算送达时间 | 点击查看 |
| 高德开放平台地图 SDK | 高德软件有限公司 | 位置信息、设备标识信息、网络类型、传感器信息 | 展示店铺地图位置、配送轨迹与导航 | 点击查看 |
| 微信 Open SDK(微信登录) | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 用户授权后返回的用户唯一标识 OpenID / UnionID;设备型号信息(iOS 端,仅保存在设备本地);Android 端验证设备上是否安装微信 APP 的状态;iOS 端为实现信息传输调用剪切板权限。本应用不收集、不使用、不存储用户的微信昵称与头像 | 实现微信授权登录、账号绑定 | 点击查看 |
3. 与第三方共享个人信息清单
| 接收方类型 | 共享的信息 | 使用目的 | 共享方式 |
|---|---|---|---|
| 高德软件有限公司(定位/地图 SDK) | 位置信息、设备标识信息、网络类型 | 实现定位与地图展示功能 | SDK 本机采集,传输至高德服务器处理 |
| 深圳市腾讯计算机系统有限公司(微信 Open SDK) | 您授权后返回的 OpenID / UnionID;设备型号信息;设备上微信 APP 安装状态(不涉及微信昵称与头像) | 实现微信账号绑定与微信快捷登录 | SDK 本机采集,经您授权后回传至本应用及微信服务器 |
| 合作短信服务提供方 | 手机号码、短信验证码内容 | 向您发送登录验证码短信 | 服务端接口传输 |
| 合作支付机构 | 订单金额、交易流水号 | 完成交易支付结算 | 服务端接口传输 |
说明:上述 SDK 及共享方仅在其实现功能所必需的范围内处理您的个人信息。我们会在您同意本隐私政策之后才初始化上述 SDK,绝不会在您同意之前进行任何初始化或数据采集行为。
本应用的在线支付功能由服务端接口对接支付机构完成,App 客户端不集成任何支付类 SDK,因此不在上述 SDK 目录中列示。支付相关的信息共享情况已在上方"与第三方共享个人信息清单"中说明。
八、您的权利
根据相关法律法规的规定,您对自己的个人信息享有以下权利:
1. 查询与访问
您有权通过本应用的"个人中心"或"账号设置"功能,查询和访问您的账号信息(包括昵称、头像、手机号等)。
2. 更正与修改
当您发现个人信息有误时,您有权通过应用内功能自行更正,或通过联系我们的方式请求更正。
3. 删除
在以下情形下,您可以请求我们删除您的个人信息:
- 我们的处理行为违反法律法规;
- 我们收集个人信息违反了与您的约定;
- 您不再使用本应用,或主动注销了账号;
- 我们不再为您提供产品或服务。
4. 账号注销
您有权随时注销您的账号。我们为您提供以下注销途径:
- APP 内自助注销(推荐):登录后,点击首页底部 "我的" → 点击 "设置" → 选择 "注销账号",进入注销页面后,系统将向您账号绑定的手机号码发送短信验证码,输入正确的验证码完成身份验证并确认后,即可提交注销申请。我们将在合理期限内完成注销处理。
- 邮箱注销:您也可以使用账号绑定的手机号码,向我们预留的电子邮箱 ganzheshu68@163.com 发送注销申请,邮件主题请注明"账号注销申请",正文请提供您的注册手机号码。我们将在收到邮件后核实身份,并在 15 个工作日内完成处理并邮件回复确认。
账号注销成功后,我们将在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息(法律法规要求必须保留的除外)。请您知悉:
- 账号注销操作不可逆,注销后您将无法恢复该账号及所有关联数据,包括但不限于订单记录、积分、优惠券、收藏信息等;
- 注销前请确保已处理完毕所有待收货订单及未结清款项,避免因注销导致您的权益受损;
- 注销后,您将无法再以该账号登录本应用,但可使用同一手机号码重新注册新账号。
5. 解除微信绑定
若您已绑定微信账号,您可随时在本应用内通过"我的 → 设置 → 账号与安全"解除微信绑定,也可在微信 APP 内通过"我—设置—隐私—个人信息与权限—授权管理"解除对本应用的授权。解除绑定不会影响您使用手机号码正常登录本应用。
6. 权限管理与撤回同意
您可随时通过设备的系统设置,关闭或撤回已授予的系统权限(如位置信息、相机、图库/存储等)。您也可通过本应用内的设置项或联系我们,撤回您此前给予的其他同意。撤回同意不影响此前基于您的同意已进行的信息处理行为的合法性。
7. 权利响应
我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以回复。为保障安全,我们在处理请求前可能需要验证您的身份。如您对我们的响应不满意,您可向有关监管部门投诉或举报。
九、未成年人保护
本应用面向成年人提供服务,不面向未满 14 周岁的未成年人。我们不会主动收集未成年人的个人信息。
如果您是未成年人的监护人,发现您的孩子向我们提供了个人信息而未经您的同意,请您及时联系我们,我们将在核实后尽快删除相关信息。
对于经监护人同意使用本应用的未成年人,我们将按照法律法规的规定,给予其个人信息更严格的保护。
十、隐私政策的更新
本应用的服务和业务可能随时间推移而发展变化。当本隐私政策发生重大变更时,我们将通过以下方式之一通知您:
- 在应用内向您推送弹窗或横幅通知;
- 通过您预留的手机号码发送短信通知;
- 在本应用内公示更新后的隐私政策,并注明生效日期。
对于重大变更,我们将在生效前 30 天予以公告。如您不同意更新后的政策内容,您可选择停止使用本应用;如您在政策生效后继续使用,即视为您同意更新后的隐私政策。
十一、联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或需要行使您的个人信息权利,请通过以下方式与我们联系:
- 电子邮箱:ganzheshu68@163.com
- 联系主题:建议在邮件主题中注明"隐私政策咨询"或"账号注销申请",以便我们更快处理。
我们将在收到您的邮件后尽快予以回复,一般不超过 15 个工作日。
如您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可向有关个人信息保护监管部门进行投诉或举报。